Das Erfolgsrezept gegen steigende Betriebskosten

Wie das Waldhotel Cottbus durch die smarte Kombination von Gastfreund und Click A Tree messbare Erfolge feiert

Nadine Heiß
10/09/2026

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Wie lassen sich weniger Reinigungsaufwand, digitale Gästekommunikation und konkretes Engagement miteinander verbinden?

Das Spree-Waldhotel Cottbus zeigt gemeinsam mit Gastfreund und Click A Tree, wie das in der Praxis funktioniert:

mit 1.240 nicht durchgeführten Zimmerreinigungen innerhalb eines Jahres und der Unterstützung von Baumpflanzungen auf den Philippinen.

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Wie das Spree-Waldhotel Cottbus mit Gastfreund und Click A Tree in einem Jahr 1.240 Reinigungen einspart und konkrete Projekte auf den Philippinen unterstützt

Aus der starken Verbindung von digitaler Innovation, echter Gastgeber-Leidenschaft und konkretem Engagement entsteht eine Zusammenarbeit, die für alle Seiten spürbare Erfolge bringt.

Das Spree-Waldhotel Cottbus, der Digital-Experte Gastfreund und Click A Tree zeigen, wie moderne Hotellerie heute funktionieren kann: prozessoptimiert, digital unterstützt und mit konkreten, dokumentierten Ergebnissen im unterstützten Projekt auf den Philippinen.

Die Idee: Eine einfache Wahl mit konkreter Wirkung

Seit Juli 2025 setzt das Spree-Waldhotel Cottbus auf eine clevere Verbindung aus digitalem Service und projektbezogenem Engagement.

Das Prinzip ist ebenso logisch wie effektiv: Gäste können die tägliche Zimmerreinigung ganz einfach über die Gäste-App von Gastfreund abbestellen.

Für jede auf diesem Weg abbestellte Zimmerreinigung lässt das Spree-Waldhotel Cottbus über Click A Tree einen Baum im Projekt auf den Philippinen pflanzen.

Zusätzlich wird im Rahmen des Projekts pro gepflanztem Baum ein Kilogramm Plastik gesammelt.

Aus einem Teil des recycelten Kunststoffs werden Schulstühle hergestellt, die lokalen Schulen zur Verfügung gestellt werden.

Die Bilanz nach einem Jahr zeigt, wie häufig Reisende dieses Angebot bereits genutzt haben:

1.240 Bäume wurden bereits im Rahmen der Kooperation im Projekt auf den Philippinen gepflanzt.
1.240 kg Plastik wurden im Zusammenhang mit diesen Pflanzungen gesammelt.
Sozialer Mehrwert vor Ort: Aus einem Teil des recycelten Kunststoffs entstehen Schulstühle, die lokalen Schulen im Projektland zur Verfügung gestellt werden.

Diese Zahlen zeigen, wie die Customer Journey in der Praxis funktioniert.

Das Hotel-Team bewirbt die Aktion aktiv beim Check-in, erinnert über ansprechende Aufsteller auf den Zimmern daran und überlässt dem Gast die smarte, digitale Entscheidung per Klick.

In einem Jahr wurden dadurch 1.240 Zimmerreinigungen abbestellt und nicht durchgeführt.

Für das Spree-Waldhotel mit seinen 50 Zimmern entspricht das rechnerisch rund 25 nicht durchgeführte Zimmerreinigungen pro Zimmer innerhalb eines Jahres.

Die Erfolgs-Triangel: Vorteile für alle Beteiligten

1. Das Waldhotel Cottbus: Weniger Reinigungsaufwand & mehr Effizienz

Für das Spree-Waldhotel Cottbus bedeutet die Kooperation mit Click A Tree einen konkreten Vorteil im operativen Hotelalltag.

Durch die nicht durchgeführten Zimmerreinigungen entfällt der damit verbundene Einsatz von Wasser, Energie und Reinigungsmitteln.

Gleichzeitig werden Personalkapazitäten im Housekeeping entlastet und können für andere Aufgaben im Hotelbetrieb eingesetzt werden.

Das Hotel bindet seine Gäste aktiv in die Entscheidung ein und verbindet so digitale Gästekommunikation mit einem konkreten Projektbeitrag.

2. Gastfreund: Der digitale Schlüssel zum Hotel-Portfolio

Eine solche Aktion kann im Hotelalltag zusätzlichen administrativen Aufwand verursachen – mit der passenden digitalen Lösung lässt sie sich jedoch unkompliziert in die Gästekommunikation integrieren. Gastfreund arbeitet bereits seit 2019 erfolgreich mit dem Waldhotel Cottbus zusammen. Über die Gäste-App wird die Entscheidung der Gäste digital ermöglicht:

One-Click-Lösung: Der Gast bestellt das Housekeeping unkompliziert über das eigene Smartphone ab.
Digitale Prozesse: Die digitale Kommunikation kann gedruckte Informationen ergänzen oder teilweise ersetzen und damit den damit verbundenen Druckaufwand reduzieren.

3. Click A Tree: Konkrete und dokumentierte Projektmaßnahmen

Click A Tree macht das Engagement des Hotels und seiner Gäste anhand konkreter Ergebnisse nachvollziehbar.

Das Konzept basiert auf einer klaren Zuordnung: Für jede im Rahmen der Kooperation abbestellte Zimmerreinigung lässt das Spree-Waldhotel Cottbus über Click A Tree einen Baum im Projekt auf den Philippinen pflanzen.

Zusätzlich wird im Rahmen des Projekts pro Baum ein Kilogramm Plastik gesammelt.

Das Projekt verbindet die Baumpflanzungen mit weiteren Maßnahmen vor Ort. Dazu gehören Arbeitsplätze im Projekt sowie die Weiterverarbeitung eines Teils des gesammelten Kunststoffs zu Schulstühlen, die lokalen Schulen zur Verfügung gestellt werden.

Für Hoteliers bietet dies eine konkrete und nachvollziehbare Grundlage, um Gästen zu kommunizieren, welche Maßnahmen mit der Kooperation unterstützt werden.

Bereit, die Hotellerie von morgen zu gestalten?

Die Erfolgsgeschichte des Spree-Waldhotels Cottbus zeigt anhand der 1.240 nicht durchgeführten Zimmerreinigungen, dass zeitgemäße Hotellerie und wirtschaftliche Prozessoptimierung Hand in Hand gehen können.

Durch die Integration in die Gäste-App von Gastfreund lässt sich das Modell unkompliziert in die Gästekommunikation des Spree-Waldhotels einbinden.

Nicht durchgeführte Zimmerreinigungen reduzieren den entsprechenden Reinigungsaufwand, entlasten das Housekeeping und ermöglichen es dem Hotel gleichzeitig, konkrete Baumpflanzungen im Projekt auf den Philippinen zu finanzieren.

Schreiben auch Sie die nächste Erfolgsgeschichte! Nutzen Sie die Möglichkeiten digitaler Gästekommunikation und konkret dokumentierter Projektmaßnahmen. Kontaktieren Sie Gastfreund und Click A Tree und erfahren Sie, wie ein solches Modell auch in Ihrem Hotel umgesetzt werden kann.

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