Nachhaltigkeit, Gäste Komfort und Team Entlastung durch Digitalisierung
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Nadine Heiß
- 18/11/2024
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Hotel Plaza Hannover und straiv
Das Hotel Plaza Hannover nutzt die digitalen Lösungen der straiv GmbH. So kann das Unternehmen smart Umweltschutzziele umsetzen, das eigene Team entlasten und gleichzeitig das Gästeerlebnis optimieren.
Digitalisierung im Hotel reduziert den Papierverbrauch und schafft effizientere Prozesse, wodurch dem Personal mehr Zeit bleibt, sich optimal auf die Bedürfnisse der Gäste zu konzentrieren.
Wie das Hotel Plaza Hannover Digitalisierung für mehr Nachhaltigkeit erfolgreich umsetzt:
- Auf jedem Zimmer befindet sich ein QR-Code. Über ihn können Serviceangebote genutzt werden.
- Gäste können so zum Beispiel die Zimmerreinigung abbestellen und Ressourcen sparen. Als Dankeschön für dieses umweltbewusste Handeln wird mit Click A Tree ein Baum gepflanzt.
- Die Digitalisierung von Prozessen erleichtert es dem Hotel und seinen Gästen, nachhaltig zu handeln.
- Durch den Verzicht auf die Zimmerreinigung unterstützen die Gäste auf Wunsch die Aufforstung mit Click A Tree, welche alle 17 Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen bedient.
- Der QR-Code führt auch zur digitalen Gästemappe, wodurch Papierverbrauch reduziert und die Effizienz des Hotelbetriebs gefördert wird.
- Das Hotel Plaza Hannover zeigt durch die Zusammenarbeit mit Click A Tree und straiv, dass es Nachhaltigkeit gekonnt umsetzt.
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Nachhaltigkeitsmaßnahme im Hotel: Digitalisierung
Entlaste dein Team und spare Ressourcen: So einfach geht Nachhaltigkeit in der Hotellerie!
Das 3-Sterne Plus Tagungs- und Stadthotel Plaza Hannover hat digitale Lösungen der Firma straiv in ihre Prozesse eingebaut.
So entlastet das Haus sein Personal und gestaltet Abläufe wie etwa den Check-in absolut kundenfreundlich. Wartezeiten an der Rezeption des Hotels entfallen nahezu ganz.
Das Hotel Plaza Hannover empfängt seine Gäste in zentraler Lage, im Stadtzentrum, unweit des Hauptbahnhofs. Dazu kommt das Angebot von Tagungs- und Veranstaltungsräumen.
Bei diesem Angebot kommt es natürlich zu Stoßzeiten bei An- und Abreise.
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Digitalisierung und Gästezufriedenheit im Hotel Plaza Hannover
Über den QR-Code kann das Serviceangebot des Hauses bequem vom Zimmer aus genutzt werden.
Schon vor dem Betreten des Hotels erhalten Gäste per E-Mail oder SMS Zugang zu einer Vielzahl an digitalen Services. So lässt sich über die App von straiv schon vor Anreise der Meldeschein ausfüllen, was den Check-in Prozess erheblich verkürzt. Sogar der vorab Check-in ist auf diese Weise unkompliziert möglich.
Nicht nur die Gäste profitieren von dieser Flexibilität und Zeitersparnis, auch die Angestellten des Hotels gewinnen kostbare Zeit, die sie in den Kundenservice investieren können.
Digitalisierung kann das Klima schützen
Das Hotel Plaza Hannover nutzt also die technologische Plattform von straiv, um sein Serviceangebot zu digitalisieren und das Gästeerlebnis zu verbessern.
So können Gäste verschiedene Optionen bezüglich ihres Aufenthaltes selbst steuern.
Beim Verzicht auf die Zimmerreinigung kann als Dankeschön eine Baumpflanzung mit Click A Tree ausgewählt werden. Diese Wahlmöglichkeit bietet den Mehrwert der passiven Nachhaltigkeit. Ohne besonderen Einsatz kann gemütlich der Klimaschutz unterstützt werden. Das lieben Gäste.
Das Hotel kann sein Angebot in der digitalen Gästemappe stets an sein aktuelles Angebot anpassen. Der Vorgang ist ganz simpel: kein Papier, kein Drucken.
Digitale Lösungen für die Hotellerie - straiv
straiv ist der führende Anbieter für die Digital Guest Journey im Hotel, denn straiv gestaltet die Digitalisierung einfach und ermöglicht es, Prozesse zu automatisieren. Das schafft großen Freiraum für individuelle Bedürfnisse.
Über das eigene Smartphone können Gäste die komplette Guest Journey eines Hotelbesuchs digital begleitet erleben. Das schafft ein nahtloses und modernes Erlebnis ohne Wartezeiten und großen Freiraum für individuelle Bedürfnisse.
Hotelinformationen und Hotelservices stehen jederzeit digital zur Verfügung. Das Ziel von straiv ist es, Gästen und Hoteliers gleichermaßen einen hohen Mehrwert zu bieten und das Hotelerlebnis zu verbessern.
Das Angebot reicht über den Online Check-in, dem digitalem Meldeschein, der digitalen Gästemappe, der digitalen Türöffnung bis hin zum digitalen Payment.
Digitalisierung und Nachhaltigkeit im Hotel
Wenn Gäste die Zimmerreinigung im Hotel Plaza Hannover digital abbestellen und sich für die Pflanzung eines Baumes entscheiden passiert Folgendes:
- Click A Tree pflanzt Bäume in Ghana.
- Die Mitarbeitenden vor Ort erhalten faire Löhne und damit Unabhängigkeit und Zukunftsperspektiven.
- Die Aufforstung erfolgt syntropisch, das heißt, zu den Bäumen werden Nutzpflanzen gesetzt. Es bilden sich resiliente Ökosysteme, die für Nahrungsmittelsicherheit sorgen.
- Dazu fließt Geld in den Betrieb von zwei Business Schulen vor Ort, in denen Menschen erlernen, wie sie ihre berufliche Karriere weiter voranbringen können.
- Die aufgeforsteten Flächen schützen den Boden, das Grundwasser, die Biodiversität und natürlich auch das globale Klima.
Die Implementierung der Services von straiv entlastet das Hotelpersonal, aber nicht nur im Gästekontakt. Vielmehr werden administrative Tätigkeiten digitalisiert und automatisiert. Die gesamte Kommunikation und Vorgänge wie Upsellings finden nun ganz automatisch ohne das Zutun des Personals statt. Welch eine Zeitersparnis.
Umweltfreundliche Prozesse unterstützen das positive Markenimage
Das Zusammenspiel der digitalen Hoteltechnologie mit dem Engagement des Hotels und den an Nachhaltigkeit interessierten Gästen sorgt für echten Impact!
Diesen Impact kann das Hotel natürlich mit seiner Kundschaft teilen, was wiederum das Markenimage des Hotels stärkt.
So gelingt der Schritt in die Zukunft!
Kontaktiere uns für deine maßgeschneiderte Lösung. Gib deinen Gästen die Chance, entspannt nachhaltig zu handeln und stärke damit gleichzeitig deine Position im Wettbewerb!
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